年度別

重要なお知らせ

定温米びつクーラの回収についてお詫びとお知らせ

お客様各位

日頃は弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

 弊社製品「定温米びつクーラ」におきまして、ごく稀に基板がショートし、冷却不良に至る故障事例が数件発生しました。
制御基板上の電解コンデンサの一部に不良品が混入し、電解液が漏れることが原因です。

 つきましては、お客様に末永く安心して当製品をお使いいただくため、お客様宅へ訪問させていただき、該当部品の無償交換を実施させていただきます。
お手数ではございますが、「定温米びつクーラ」をお持ちのお客様は、お持ちの製品の型式と製造番号をご確認いただきますようお願い申し上げます。

 対象製品をお持ちのお客様は、ただちにコンセントを抜いていただき、下記のフリーダイヤルまでご連絡をお願い申し上げます。

  お客様には多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対象製品:定温米びつクーラ

機種名
定温米びつクーラ(10kg用)
定温米びつクーラ(20kg用)
対象型式
SRC-10A
SRC-20A
製造番号
11060001~11060372
11040001~11040291

対象製品のご確認方法

製品背面にある製品ラベルの「型式」と「製造番号」をご確認下さい。
上記の「型式」と「製造番号」に該当する製品が対象です。

対象製品のご確認方法

お問合せ先

株式会社デンソーエアクール お客様相談窓口

電話番号: 0120-336-361 (フリーダイヤル)
受付時間: 24時間受付

アイコン お客様からご提供いただきました個人情報は本件の目的以外には一切使用いたしません。

2013年3月11日
株式会社デンソーエアクール